ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Последна актуализация: 08.08.2026 г.

Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как „БРУТОС“ ООД събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на онлайн магазина.

Защитата на личните Ви данни е важна за нас. Обработването на лични данни се извършва в съответствие с приложимото българско и европейско законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR).

1. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни е:

„БРУТОС“ ООД
ЕИК: 203439467
Адрес: България, обл. Варна, село Неофит Рилски
Имейл: admin@zelas.bg
Телефон: 0886 227 505

По смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 „БРУТОС“ ООД е администратор на личните данни, обработвани чрез онлайн магазина, когато дружеството определя целите и средствата за тяхното обработване.

2. Какви лични данни събираме

При използването на онлайн магазина можем да събираме и обработваме следните категории лични данни:

имена;
телефонен номер;
имейл адрес;
адрес за доставка;
адрес за фактуриране;
населено място и пощенски код;
данни, необходими за издаване на фактура, когато такава е заявена;
информация относно направените поръчки и закупените продукти;
информация относно избрания начин на доставка;
информация, предоставена при създаване и използване на потребителски профил;
IP адрес;
техническа информация за устройството и браузъра;
информация, събирана посредством бисквитки и сходни технологии;
друга информация, която потребителят доброволно ни предоставя във връзка с поръчка или запитване.

Не изискваме от клиентите да предоставят повече лични данни, отколкото са необходими за съответната цел.

3. За какви цели обработваме личните данни

Личните Ви данни могат да бъдат обработвани за следните цели:

Изпълнение на поръчки

Използваме предоставените данни, за да приемем, обработим и изпълним направената от Вас поръчка, включително за комуникация относно нея.

Доставка на закупените продукти

Името, телефонът, адресът и друга необходима информация могат да бъдат предоставени на избрания доставчик или куриер, когато това е необходимо за доставянето на поръчката.

Потребителски профили

Когато създадете потребителски профил, обработваме необходимите данни за неговото създаване, поддържане и използване.

Счетоводни и законови задължения

Определени данни могат да бъдат обработвани и съхранявани с цел изпълнение на задълженията на „БРУТОС“ ООД съгласно данъчното, счетоводното и друго приложимо законодателство.

Сигурност и нормална работа на сайта

Можем да обработваме техническа информация с цел защита на онлайн магазина, предотвратяване на злоупотреби и осигуряване на нормалната работа на сайта.

Статистика и анализ

Когато е приложимо и при наличие на необходимото правно основание или съгласие, можем да използваме аналитични технологии, за да получаваме информация за начина, по който посетителите използват сайта, и да подобряваме неговото съдържание и функционалност.

4. Правни основания за обработването

В зависимост от конкретната ситуация обработваме личните Ви данни на едно или повече от следните основания:

Изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди сключване на договор – например при приемане и изпълнение на поръчка.

Законово задължение – когато сме длъжни да съхраняваме или обработваме определени данни съгласно приложимото законодателство.

Легитимен интерес – например за осигуряване сигурността на сайта, предотвратяване на злоупотреби и защита на законните интереси на дружеството, когато тези интереси не са с преимущество пред Вашите права и свободи.

Съгласие – когато законът изисква предварително съгласие, например за определени видове незадължителни бисквитки и аналитични технологии.

5. Данни при извършване на поръчка

Когато направите поръчка през онлайн магазина, предоставените от Вас данни се използват за:

регистриране на поръчката;
потвърждаване и обработване на поръчката;
подготовка на продуктите;
организиране на доставката;
комуникация с Вас;
издаване на счетоводни документи, когато е необходимо;
изпълнение на законови задължения.

Без част от тези данни може да не бъдем в състояние да приемем или изпълним Вашата поръчка.

6. Потребителски профили

Ако онлайн магазинът позволява регистрация, при създаване на профил съхраняваме информацията, необходима за неговото функциониране.

Потребителят носи отговорност за запазването на поверителността на своите данни за достъп.

Паролите следва да се съхраняват от системата по защитен начин и не следва да бъдат достъпни за служителите на „БРУТОС“ ООД в четим вид.

7. На кого можем да предоставяме лични данни

За изпълнение на поръчките и функциониране на онлайн магазина определени лични данни могат да бъдат предоставяни на трети лица само когато това е необходимо.

Такива получатели могат да бъдат:

куриерски и транспортни компании;
счетоводители и счетоводни компании;
доставчици на хостинг услуги;
доставчици на техническа поддръжка;
доставчици на софтуер и информационни системи;
доставчици на платежни услуги, ако такива се използват;
държавни и административни органи, когато предоставянето на информация се изисква по закон.

На тези лица се предоставят само данните, необходими за изпълнение на съответната услуга или законово задължение.

„БРУТОС“ ООД не продава личните данни на своите клиенти.

8. Доставка и куриерски услуги

При доставка на поръчка можем да предоставим на съответния куриер или доставчик необходимата информация, като например:

име на получателя;
телефон;
адрес за доставка;
населено място;
информация, необходима за идентифициране и доставяне на пратката;
стойност на наложения платеж, когато е приложимо.

Тези данни се предоставят с цел изпълнение на заявената от клиента доставка.

9. Бисквитки

Онлайн магазинът използва бисквитки и сходни технологии.

Бисквитките представляват малки файлове, които могат да бъдат съхранявани на устройството на посетителя при използване на сайта.

Сайтът може да използва:

Задължителни бисквитки – необходими за правилното функциониране на сайта и онлайн магазина, включително за количката, поръчките, потребителските сесии и сигурността.

Функционални бисквитки – използвани за запомняне на определени настройки и предпочитания.

Аналитични бисквитки – използвани за анализ на посещаемостта и начина, по който посетителите използват сайта.

Когато приложимото законодателство го изисква, незадължителните бисквитки се активират след получаване на съгласие от потребителя.

Потребителят може да промени или оттегли своето съгласие чрез предоставения в сайта инструмент за управление на бисквитките, когато такъв е наличен.

10. Аналитични услуги

Онлайн магазинът може да използва услуги за анализ на посещаемостта и поведението на потребителите.

В зависимост от използваните услуги могат да се обработват технически данни като IP адрес, тип устройство, браузър, посетени страници, продължителност на посещението и действия в сайта.

Когато използването на конкретна аналитична услуга изисква съгласие, тя следва да бъде активирана само след получаването му.

11. Срок за съхранение на личните данни

Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за постигане на целите, за които са събрани, освен когато законът изисква по-дълъг срок.

Данните, свързани с поръчки, фактури и други счетоводни документи, могат да бъдат съхранявани за сроковете, предвидени в приложимото счетоводно и данъчно законодателство.

Данните, свързани с потребителски профил, могат да бъдат съхранявани до неговото закриване, освен ако част от информацията трябва да бъде запазена на друго законово основание.

След отпадане на основанието за обработване данните се изтриват, анонимизират или обработването им се ограничава, когато това е приложимо.

12. Сигурност на личните данни

„БРУТОС“ ООД предприема подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

неразрешен достъп;
неправомерно използване;
загуба;
промяна;
унищожаване;
неправомерно разкриване.

Достъп до личните данни се предоставя само на лица, за които това е необходимо във връзка с изпълнението на техните задължения.

13. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство и при наличие на съответните предпоставки имате право:

да получите информация дали обработваме Ваши лични данни;
да получите достъп до личните си данни;
да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
да поискате изтриване на личните си данни;
да поискате ограничаване на обработването;
да възразите срещу определени видове обработване;
да получите данните си в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, когато правото на преносимост е приложимо;
да оттеглите дадено съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето;
да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

Искания във връзка с упражняване на правата Ви могат да бъдат изпращани на:

„БРУТОС“ ООД
ЕИК: 203439467
Имейл: admin@zelas.bg

Преди изпълнение на определено искане може да поискаме допълнителна информация, когато това е необходимо за потвърждаване на самоличността на заявителя.

14. Право на жалба

Ако считате, че личните Ви данни се обработват в нарушение на приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

или да потърсите защита по предвидения от закона съдебен ред.

15. Данни на деца

Онлайн магазинът не е предназначен специално за деца и не цели съзнателното събиране на лични данни от деца извън случаите, допустими от приложимото законодателство.

Ако установим, че са предоставени лични данни на дете без необходимото правно основание или съгласие, когато такова се изисква, ще предприемем подходящи действия съгласно приложимото законодателство.

16. Връзки към други сайтове

Сайтът може да съдържа връзки към интернет страници или услуги на трети лица.

„БРУТОС“ ООД не носи отговорност за политиките за поверителност и обработването на лични данни от независими трети страни. Препоръчваме да се запознаете с техните политики за поверителност.

17. Промени в Политиката за поверителност

„БРУТОС“ ООД има право да актуализира настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството, функционалността на онлайн магазина, използваните услуги или начина на обработване на лични данни.

Актуалната версия на Политиката се публикува на сайта.